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Códigos ideológicos y análisis estructural de los medios Por Héctor Vera El periodismo es una institución que tiene intereses y sensibilidades concretas e interviene en la realidad mediando conocimientos, eventos, ideas y situaciones interconectando un número importante de sujetos que de otra forma permanecerían aislados. La noticia pone de relieve el rol de observador-descriptor de la realidad y el discurso se presenta desde una no implicación.Ve los actores en tanto sujetos que hacen acciones y el lenguaje recoge tal actitud-rol desde el relato "frío" de aquello que sostiene o hace cada actor. Por ello, la clave de entendimiento de lo periodístico está mejor expresada en el estudio de la estructura del lenguaje, en el uso de las adjetivaciones, de los pronombres y de la acción verbal, (Chomsky, Greimas, Eco, Barthes, Ducroit, van Dijk, Vilches y otros semiólogos) que en el estudio del contenido manifiesto (Dumazedier, Klapper, Berelson, Mc Combs, Krippendorf, entre otros autores vinculados al análisis de contenido), que es poco relevante para distinguir el basamento ideológico. Entendemos la ideología como un conjunto de creencias, supuestos y conceptos, surgidas de condiciones y expectativas sociales e históricas específicas que optan o están entendiendo e interveniendo en la realidad de una determinada manera, reconocible en los lenguajes y las acciones, buscando hegemonizar las visiones y las prácticas sobre la realidad. Curiosamente, el análisis semiótico, que se ocupa de los componentes y los significados de los textos, revela mejor las ideologías que los análisis de contenido que se ocupan de contabilizar dichos contenidos. De aquí la necesidad de entender lo periodístico como un discurso(1) , donde están articuladas las formas y sus significados, dónde se pueden distinguir las actitudes del redactor y las prácticas e ideas de lo descrito, ligando las estructuras de las superestructuras , o los códigos y sus significados. Desde la teoría del conocimiento y en particular desde la teoría de acción comunicativa(2) podemos comprender los aspectos esenciales de cómo se construye el sentido social en la noticia periodística, fijando la mirada entre el curso de acción en que se mueve el profesional y la información que llega a redactar y que recibe el público. Este análisis muestra cómo el periodista entra al curso de acción de los acontecimientos en tanto observador y participante, sin que pueda separar, en la práctica social y en el entendimiento conceptual, ambas actitudes. Se explicarán la serie de mecanismos socio-perceptivos que están involucrados en la interpretación que el periodista hace de los eventos, de sus protagonistas y de los recursos que tiene para darle forma a su discurso. Esta vía permite remontar el proceso que explica cómo diferentes factores van creando la información, entendiendo tal proceso como el clima y la dinámica que sustentan una manera específica de representar la realidad. El periodista está enfrentado a una enorme posibilidad de opciones gnoceológicas y emotivas y necesariamente debe optar por escoger. Sin embargo, su margen de creatividad resulta muy bajo frente a las presiones estructurales que tienden a estandarizar los mensajes. Esta eventual elección de caminos tiene sus huellas en el discurso, es decir, en el proceso de construcción de la noticia. La heterogeneidad de los campos discursivos supone una lectura no automática. La interpretación sólo es posible cuando se producen las condiciones de reconocimiento, es decir, cuando adquieren sentido. En el proceso de interpretación utilizamos otros campos discursi-vos, diferen-tes y, en consecuencia, "no es posible analizar un discurso aislado, sino que (debemos) entenderlo como un sub-conjunto de una realidad mayor conformada por todos los discursos lingüísticos y/o visuales que nos hablan a través de textos literarios, de afiches, de avisos publicitarios, de mensajes televisivos, del cine, etc. Luego, todo campo discursivo autónomo se entrecruza con otros campos, con otros discursos, con otras subculturas"(3) . "Hablando empíricamente, el significado de discurso es una estructura cognitiva, y tiene sentido incluir dentro del concepto no sólo las características verbales y no verbales "observables", la interacción social y los actos de habla, sino también las representaciones cognitivas y estrategias involucradas durante la producción y compresión del discurso"(4) . Toda vez que hacemos lectura discursiva "no leemos un discurso en el vacío", la interacción es con diversidad de factores, además de nuestros conocimientos. Nuestros intereses desempeñan una función importante: prestamos más atención a los temas que nos interesan, pues "no es sólo nuestro conocimiento, sino también nuestros deseos, necesidades y preferencias, así como nuestros valores y normas, los que determinan la clase de información que selecciona-mos, acentuamos, ignoramos, transformamos, etc. Llamaremos a todos estos factores juntos el estado cognoscitivo del usuario de la lengua"(5) . De este modo, el discurso funciona en un espacio social cuyos destinatarios -personas o instituciones- pueden identificar los códigos mediante sistemas de convenciones culturales que permiten la continuidad, infinitud y extensión del sentido. En expresión de Verón, la semiosis, tanto desde el punto de vista sincrónico como diacrónico, es una red significante infinita; de modo que la semiosis infinita es un proceso ininterrumpido de significaciones en la dinámica societal; por lo tanto, toda sociedad se asentaría en la existencia de discursos previos porque "la red infinita de la semiosis social se desenvuelve en el espacio-tiempo de las materias significantes, de la sociedad y de la historia"(6) . La producción discursiva no proviene necesariamente de una persona, los discursos pueden ser también institucionales, de modo que el discurso funciona en un espacio social donde los destinatarios -personas o instituciones- pueden identificar los códigos gracias a que existe un sistema de convenciones culturales que permiten la continuidad, infinitud y extensión del sentido. El discurso siempre construye la realidad de la que habla, debido a que el discurso es una estrategia de enunciados que buscan caracterizar lo que refieren, de modo tal que pueden reemplazar a la realidad, cuando se cree que la única forma de mostrarla, nombrarla y decirla es el lenguaje. Problema de Investigación Ya sea en niveles directivos o dependientes, los periodistas se dedican a interpretar los hechos para el público. Por lo tanto, su función es semantizar la realidad. Una manera de hacerlo es simulando que los acontecimientos fluyen por sí mismos y la otra es asumiendo la responsabilidad social que implica participar en la construcción de la noticia. Lo anterior no implica que la única posibilidad sea manipular la información. Por el contrario, la conciencia del proceso permite la articula-ción de las informaciones sobre una base explícita de valores éticos. La "ingenuidad" comunicacional avala una manipulación soterrada, que es mucho más peligrosa precisa-mente porque carece de controles sociales. Semantizar la realidad es construir relaciones entre los códigos implícitos, de acuerdo a su contexto y nivel de comunicación, considerando que "los códigos periodísticos son afectados por el habla de los públicos, por los significados y formas de expresión litera-rias, por las terminologías en uso dentro de las actividades deportivas, sociales y culturales; por la propaganda comercial e ideológica y por los códigos de la jerga periodística que se forma en la dinámica de esta profesión"(7) . Ahora bien, si tal semantización de la realidad social es transparente todavía para muchos profesionales de las comunicaciones, ¿en cuánta indefensión mediática se encuentran las autoridades nacionales, los líderes intermedios, los padres y, en general, todos los públicos se exponen a los diarios, radios y telemisoras? La pregunta anterior evidencia la necesidad de levantar un dispositivo analítico que establezca parámetros cualitativos y cuantitativos sobre la calidad de la información periodística que constituye la oferta de los medios nacionales. Como hipótesis, este trabajo sostiene que la calidad informativa de los medios de comunicación es deficiente en sus niveles cualitativos de probabilidad, de pertinencia, de valor en juego y de valor de contextualización en los asuntos sociales, económicos y políticos nacionales. No obstante, la integralidad o parcialidad de elementos informativos contenidos son adecuados en términos de procedimientos o estructura periodística, delatando su carácter aparente y manipulador en la construcción social de la realidad. Y También que los procedimientos y estructuras periodísticas soportan estrategias implícitas destinadas a favorecer o desfavorecer la representación semántica de los principales actores en los procesos sociales, económicos y políticos a nivel nacional. El propósito de la investigación fue detectar cómo se distribuyen los valores informativos de probabilidad, de pertinencia, de valor en juego y de valor de contextualización y la integralidad o parcialidad de elementos informativos contenidos en los asuntos sociales, económicos y políticos nacionales, en cada información de cada medio y en el conjunto de ellos, para determinar el grado de importancia que cada medio otorga a los diversos asuntos de la realidad social, económica y política del país. Al describir y evaluar el tratamiento que cada noticia y cada medio le otorgan a los protagonistas y antagonistas de los acontecimientos en términos de sus disposiciones de favorabilidad-desfavorabilidad con la que son presentados en el desarrollo informativo, es posible ponderar los niveles de calidad-fiabilidad de los medios de comunicación en relación con los procedimientos para relatar los acontecimientos nacionales. De esta manera, este estudio podría entregar a los periodistas, a los editores, a los agentes políticos y al público en general, un conjunto de indicadores y de resultados de tipo cuantitativo y cualitativo de alta fiabilidad para evaluar la calidad de la oferta noticiosa de los medios de comunicación social en los asuntos sociales, económicos y políticos nacionales, que les permitan comparar adecuadamente la oferta informativa y comprender a fondo y en detalle las orientaciones y las macro estrategias de tratamiento de los acontecimientos y de los actores en cada medio. En Chile no existe ningún organismo que se ocupe de evaluar los productos y servicios periodísticos de manera sistemática y no hay criterios bien definidos que permitan dar cuenta de qué calidad de información recibe la población chilena en relación con lo que ofrecen los diarios, la televisión y la radio. Calidad de la Información Periodística Muchos autores hablan de la calidad de la información como un ideal deseado en todas las actividades, pero son escasos los que han definido con claridad el concepto y aún menos quienes han operacionalizado las categorías de análisis para hacer comparaciones fiables sobre los productos informativos que se ofrecen. Esto obliga a un largo recorrido por diferentes autores, con distintos enfoques, para extraer nuevos conceptos que nos acerquen a una definición, con valor operativo y actualizado. Hemos considerado la información periodística como una representación de la realidad que posibilita a las personas conocer, controlar su entorno social y ejercer acciones con los demás. En los textos tradicionales de periodismo, hemos encontrado algunos elementos que nos permiten comprender y definir los aspectos propios de los objetivos del periodismo, indispensables para caracterizar la información periodística. Entre ellos a MARTINEZ ALBERTOS,(1) "LA INFORMACION EN UNA SOCIEDAD INDUSTRIAL. FUNCION SOCIAL DE LOS MASS-MEDIAS EN UN UNIVERSO DEMOCRATICO": Editorial Tecnos. S:A: Madrid ( 1982). En un sentido semejante es lo que nos propone Raymond B: Nixon, (2) "INVESTIGACIONES SOBRE COMUNICACION COLECTIVA. RUMBOS Y TENDENCIAS ". CIESPAL. Quito, 1968. que presagió como evolucionarían los formatos periodístico, los géneros y la agenda temática. Estos
textos ayudan a entender lo que se puede comparar entre sí, por
ejemplo, distinguir formatos y géneros, separando notas, artículos,
comentarios, reportajes, crónicas, entrevistas. Atendiendo una
definición clásica de que toda información periodística
debe incluir las llamadas (en inglés ) 6 W, que son el qué,
el quién, el cuándo, el cómo, el dónde y el
para qué de los hechos relatados. Se ha previsto, a nivel de nuestros
indicadores de calidad, incluir los grados en los cuales cada uno de estos
componentes están presentes o ausentes de las noticias. Donde sí hay una abundante producción de textos es el campo de los efectos sociales de los medios masivos de difusión, lo que involucra una preocupación sobre la calidad e impacto de los medios en la sociedad. Con posiciones radicalmente distintas están los clásicos autores norteamericanos que iniciaron la disciplina de estudios mediales como: LASSWELL, (3) "THE LANGAGE OF POLITICS" Henry Stewart Inc, East Aurora, Nueva York, 1949 y LAZARFELD, (4) "COMMUNICATIONS RESEARCH : 1948-1949" Harper and Row. Nueva York (1950),.y los autores de la Escuela de Frankfurt, por su visión critica del rol de los medios, como ADORNO y HORKHEIMER, (5) "LA INDUSTRIA CULTURAL COMO ENGAÑO DE LAS MASAS". Hay
importantes recopiladores de la literatura sobre teorías acerca
de los mass-media que tienen relación con la cuestión de
la calidad informativa de manera diversa, como Denis Mc QUAIL (6), "SOCIOLOGIA
DE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN". Editorial Paidós.
Buenos Aires. 1976; Miguel de MORAGAS" (7) SOCIOLOGIA DE LA COMUNICACION
DE MASAS. ESCUELA Y AUTORES. GG Mass Media. Barcelona, 1985; Melvin De
FLEUR y BALL-ROKEACH (8) "TEORIAS DE LA COMUNICACION HUMANA".
Ediciones Paidós Ibérica, S.A. Barcelona, 1982, Hacen contribuciones al entendimiento de los medios, en tanto contenidos que favorecen o frenan los procesos modernizadores y democráticos, autores latinoamericanos como Antonio PASQUALI (12) "COMUNICACION Y CULTURA DE MASAS", Monte Avila Editores, Caracas, 1990. Néstor GARCIA CANCLINI (13) , "LAS CULTURA HIBRIDAS"; Jesús MARTIN-BARBERO(14) "DE LOS MEDIOS A LAS MEDIACIONES , COMUNICACION, CULTURA Y HEGEMONIA " GG, Mass Media, Barcelona, 1987; Héctor VERA V. (15) "DESAFIOS DEMOCRATICOS DEL PERIODISMO CHILENO". Editorial Universidad de Santiago. Chile, 2000. Otros autores se han dedicado al análisis de contenido y el análisis sistémico, como KRIPPENDORFF, (16) "EL ANALISIS DE CONTENIDO", BERLERSON. (17) "PROCESOS Y EFECTOS DE LA COMUNICACION COLECTIVA", CIESPAL, 1969. Héctor BORRAT (18) "EL PERIODICO, ACTOR POLITICO", Paidós. Madrid, 1992. Son particularmente importantes para esta investigación los autores que relacionan la función ideológica de los medios con las estrategias de representación de la realidad como Teun van Dijk,(19). "LA NOTICIA COMO DISCURSO", Ediciones Comunicación. Barcelona, 1990; Miguel RODRIGO ALSINA, (20) "LA CONSTRUCCION DE LA NOTICIA", Paidós Comunicación. Barcelona, 1989. Otros autores que hacen aportes en la relación entre estructura del lenguaje y los contenidos ideológicos , son Lorenzo GOMIS (21), "TEORIA DEL PERIODISMO, COMO SE FORMA EL PRESENTE" ; BOURDIEU et PASSERON (22), "LA REPRODUCCION", Editorial Laia. SA: Barcelona. 1981; Daniel PRIETO CASTILLO (23), "EL JUEGO DEL DISCURSO, MANUAL DE ANALISIS DE ESTRATEGIAS DISCURSIVAS". Ediciones Lumen, Buenos Aires, 1999. Esta revisión bibliográfica nos ha llevado a privilegiar a autores que si bien no están directamente conectados con la temática de la calidad informativa de los medios masivos, apuntan a cuestiones centrales de la representación de la realidad. En particular hemos escogido los multifacéticos teóricos Edgard MORIN y Robert ESCARPIT, para fundamentar nuestro estudio. Edgard MORIN (24 y 25) "EL ESPIRITU DEL TIEMPO". Ensayo sobre la cultura de masas. Taurus Ediciones, Madrid, 1966) y "EL METODO, LAS IDEAS". Colección teorema. Madrid, 1992, aporta con el concepto de la complejidad cognitiva y entrega líneas de comprensión de lo que puede entenderse por calidad informativa en el sentido de la capacidad de articular una serie de factores, contradicciones y planos distintos en la explicación de un fenómeno. El marco teórico central de este trabajo radica en las propuestas de Robert ESCARPIT, informático y politólogo, quien, desde la Teoría de Sistemas, y haciendo una lectura que articula lo estructural con lo social, entrega sólidas definiciones sobre la información, el rol social de la misma y su dinámica en el sistema de representaciones sociales. Robert ESCARPIT (26 y 27), "TEORIA DE LA INFORMACION Y PRACTICA POLITICA", Editorial Siglo XXI, México, 1992; "TEORIA GENERAL DE LA INFORMACION Y DE LA COMUNICACION", Icaria Editorial. SA. Barcelona, 1977, desde este conjunto de conceptos señala que son tres los valores que tiene toda información: el valor de probabilidad o valor negentrópico, es el que integra los componentes de la información y las combinaciones entre éstos. Esto permite agotar parte de la incertidumbre, generar aproximaciones sobre las posibilidades de ocurrencia de los eventos y tomar las medidas preventivas. En nuestro estudio son las fuentes, los actores que participan de los eventos y la variación de sus combinaciones, los que nos entregará el valor de probabilidad. El valor situacional, que Escarpit define como la facultad de la información para reconocer válidamente lo representado en la experiencia y en la sucesión de cursos de acción, nos permite saber la pertinencia de las alusiones. Las alusiones atingentes y contingentes a los cursos de acción evocados en las noticias y sus combinaciones nos permiten conocer el valor situacional o de pertinencia. El valor en juego, que Escarpit define como el entendimiento de los intereses de los sujetos involucrados en las acciones y opiniones, se detecta en los mensajes que incluyen o excluyen el juego de los intereses de los protagonistas y antagonistas. Resultados de la investigación Al hacer esta descripción de los contenidos mostrados por los diarios, se ha tenido en consideración los temas y subtemas tratados por cada información y cada medio, a las conexiones o alusiones a los distintos sectores ya los actores que aparecen involucrados en las informaciones del ámbito metropolitano y del ámbito nacional. Las mediciones cuantitativas del conjunto de las informaciones, las analizaremos en detalle, más adelante. En esta parte corresponde hacer una identificación de los temas o asuntos abordados por los diarios, siguiendo las marcas anotadas por los registradores de los datos. El objetivo es detectar y evaluar, por comparación, los centros de interés mostrados por cada diario, relacionando la cantidad de notas o su frecuencia con los temas, distinguiendo los aspectos que pueden ser agrupados en un mismo orden de clasificación que permita facilitar la visualización de las características que presentan estos relatos- contenidos. Estas características nos permiten conocerlos perfiles editoriales o los rasgos escenciales dela personalidad informativa que tiene cada medio, pudiéndose distinguir las correlaciones de la estructura (componentes de las noticias) con las de los actores involucrados y los contenidos temáticos que le son asociados. Caracterización periodística de la semana de la muestra El periodo estudiado comprende entre el lunes 6 y el domingo 12 de noviembre de 2001, una semana relativamente cercana a la elección de parlamentarios, donde se elegian diputados de todo el país y a los senadores de las circunscripciones impares. Es, sin duda, el tipo de elección más política en Chile. Incluso la derecha fue directo al fondo de sus pretenciones formulando el slogan "Un parlamento para Lavín", que se supone es el próximo candidato presidencial de esa agrupación para el 2006. La semana, desde el punto de vista político, estuvo fuertemente marcada por la muerte de un brigadista de Renovación Nacional en manos de un propagandista de la UDI (Unión Demócrata Independiente),episodio que puso en evidencia una seguidilla de conflictos al interior del bloque "Unión Por Chile". Entre los asuntos que fueron destacados por los diarios está el seguimiento intimidatorio que tuvo de parte de desconocidos el Presidente de Renovación Nacional, Sebastían Piñera, quien acababa de retirar su candidatura por la V Región Costa en beneficio del ex comandante de la Armada Jorge Arancibia, candidato UDI. Estos episodios estaban en pleno desarrollo y suscitaba múltiples declaraciones de los dirigentes de la Alianza por Chile y de sus adversarios políticos. Las tensiones entre RN y UDI, en el plano policial y electoral focalizaron la atención especial de los diarios EL MERCURIO, LA TERCERA, LA NACIÓN y, en gran medida, satelizó las intervenciones que hicieron diversos actores de distintas colectividades que apuntaban a otros aspectos sociales o a otros asuntos ligados a sus actividades. No obstante la lucha interna en la Alianza por Chile no bloqueó los ataques tradicionales con la Concertación y contra el Gobierno de Lagos y afloraron en el tema de la intervención policial-gubernamental para combatir la delincuencia en una población emblemática de Santiago, "La Legua", en el tema del tratamiento de la basura de Santiago, en los financiamientos electorales de los partidos políticos o el sistema binominal de elección vigente desde la Constitución del 80. El Congreso rechazó la Ley de Matrimonio Civil, que es una estructural e histórica disputa entre los que propician la disolución del vínculo matrimonial y los que le ponen toda clase de condiciones para hacerlo inoperante. Aprobó el presupuesto 2002. Discutió sobre la pertenencia de Carabineros al Ministerio de Defensa y el sistema binominal. Aprobó una resolución contra el terrorismo internacional. Por su parte, el expresidente Eduardo Frei Ruiz-Tagle hizo ver públicamente que estaba interesado y dispuesto a presentarse como candidato a la próxima contienda presidencial. El Gobierno estaba preocupado por mostrar que había actuado convenientemente en el Caso de Alto Hospicio, donde fueron asesinadas nueve jóvenes mujeres, que estaba haciendo lo adecuado en la población Legua, que atacaba fuertemente la delincuencia y la droga. Que estaba resolviendo los graves problemas de la deuda de los hospitales públicos. Que se estaba abordando bien el tema de los rellenos sanitarios y los basurales en Santiago. Igualmente ocupó un buen espacio, en el conjunto de los diarios, el caso de Lenín Guardia, que le vincula a una carta bomba a la Embajada de Estados Unidos y estaba siendo procesado en aplicación de la ley antiterrorista. Ligado a esto también se le dio cierta cobertura a la sospecha que un comerciante libanés de Iquique estaría apoyando a una colectividad terrorista. En el plano de la política internacional el Presidente Lagos viaja a Nueva York y hace un discurso contra el terrorismo en apoyo del gobierno de EEUU, mientras el abastecimiento de Chile estaba amenazado por la huelga de camioneros y dueños de buses de Argentina. En sustancia, se trata de una semana llena de acontecimientos políticos, que por tal motivo puede ser considerada indicadora de las estrategias informativas que adoptaron los diferentes diarios. Estamos conscientes de que esta investigación no puede dar una explicación global de lo que trata la prensa metropolitana en un largo período. Podemos, no obstante, sostener que en una semana de intensos acontecimientos políticos deberían ser visibles parte importante de las estrategias mediales en relación a los principales actores políticos que son considerados o silenciados en las informaciones. Distinción de tipos de información Hecha la lectura completa de los diarios, se procedió a buscar una forma de clasificar la naturaleza de las diferentes notas para comprender mejor las líneas editoriales de cada diario. De esta manera, se distinguieron tres campos de información en el material que los investigadores definieron como perteneciente indistintamente al ámbito metropolitano o nacional. El criterio de su clasificación quedó estructurado por los tipos de protagonistas, sean estos políticos o sociales que predominan en cada información. Y a su vez cuando aparecen mezclados ambos tipos de protagonistas, se elige el criterio de saber desde qué protagonista predomina el armado principal de la noticia reflejada en los titulares, epígrafes y bajadas. De esta manera una nota que se refiere al allanamiento de La Legua es política cuando el gobierno o la oposición hablan de la situación y es social cuando los dirigentes poblacionales protestan o califican las acciones de la policía o del gobierno. El Mercurio de Santiago dio un gran lugar a los temas directamente políticos, informando ampliamente de lo que hacen y dicen los dirigentes de los partidos, el gobierno y los parlamentarios. Los conflictos al interior y fuera de la alianza, los acuerdos y discusiones del parlamento, las acciones del gobierno y de sus ministros, tuvieron una alta cobertura en este diario. Igualmente dio amplia cobertura al tema de derechos humanos que hoy se encuentran en el plano judicial. Comparado este campo político con el campo social, la agenda es menos abundante tanto en cantidad de notas como en la extensión de las mismas. En el plano del contenido, se puede sostener, a juzgar por la muestra, que EL MERCURIO es un diario que privilegia los temas políticos en términos de controversia entre actores por sobre los temas sociales. Los temas sociales tienen una baja cobertura e incluso cuando los agentes sociales aparecen, lo hacen generalmente como coprotagonistas, es decir aparecen en tanto logran vincularse a los protagonistas principales de los partidos o del gobierno. La abundancia de notas tiene mucha más relación con las repeticiones de los mismos asuntos a lo largo de la semana que con la variedad de temas tratados. En otros términos, el lector encuentra pocos temas ampliamente tratados y estos son, en su gran mayoría, de naturaleza política. La técnica informativa que predomina en EL MERCURIO es la de mostrar los conflictos haciendo hablar preferentemente a los que critican al gobierno y a la Concertación. De esta manera, el protagonista aparece evaluando las acciones y los discursos de los demás, sin que el diario aparezca mezclado en el proceso. Tal forma de proceder se refleja nítidamente en el resultado del análisis estructural cuantitativo. Mientras la lectura que hace el análisis estructural arroja un predominio de la neutralidad (factor de favorabilidad de los actores), sin embargo cuando hacemos una lectura del conjunto de noticias (revisión de las marcas), se tiene la clara sensación de que los conflictos, las disputas políticas, dominan el escenario del diario. Así se desplaza este eje neutral que muestra la lectura desagregada. De hecho el tema de los enfrentamientos UDI-RN son frecuentes y las disputas de la Concertación y del Gobierno con la Alianza igualmente. El diario "LA HORA" es un diario netamente social al momento de comparar los tipos de temas y de enfoques del ámbito metropolitano y nacional. A diferencia de EL MERCURIO en las notas predominan los temas mirados desde lo que le sucede a la sociedad civil por sobre las acciones donde está la dirigencia política, sea de gobierno o de oposición. El campo político es cubierto de modo que aparecen los temas tratados por el Congreso: del presupuesto nacional y del divorcio, la reunión de Lagos con los dirigentes religiosos sobre su intervención en la ONU. Le da baja importancia al tema de Alto Hospicio e ignora totalmente las disputas entre la UDI y RN. Un lector de LA HORA prácticamente no tiene conocimiento de las disputas entre los diferentes actores políticos. El gobierno es representado como un actor que realiza acciones sin suscitar controversias. En la semana estudiada están ampliamente citados los aspectos situados en el campo de las informaciones sociales. Consigna el diario las protestas de los deudores de DICOM, el financiamiento de las pequeñas empresas, los subsidios habitacionales para los deudores, las protestas de los pobladores de La Legua, los problemas con los pagos de la cuenta de la luz, la reunión de estudiantes secundarios, las protestas por los temas de la salud y de los vertederos, los despidos por la nueva ley laboral, las opiniones de la ANEF sobre los reajustes de sueldos. El tema de los Derechos Humanos es totalmente ignorado por este diario a pesar de las numerosas situaciones jurídicas que estaban presentes en la escena nacional. La técnica de información del diario LA HORA consiste en presentar uno o un mínimo de protagonistas en cada nota sosteniendo algo o haciendo una acción, con lo cual no pueden emerger los elementos contradictorios, evitando aparecer tomando partido. El diario "LA NACION" muestra un gran equilibrio de notas en el campo político como en el social y en el de derechos humanos, durante la semana de la muestra. Las acciones del gobierno y de los miembros de los partidos de la Concertación, especialmente los DC, son presentadas como realizaciones sociales y sujetas a menos controversia. Pero al igual que EL MERCURIO, los lectores de este diario conocieron en abundancia los problemas de la UDI con RN y de los seguimientos de Sebastian Piñera, relatados por personeros de gobierno, de la concertación y con menos frecuencia, de parte de los propios dirigentes de la oposición de derecha. En la mayoría de las notas aparecen las propuestas del Gobierno y su lucha contra el terrorismo internacional, las ideas de los parlamentarios de la Concertación y de las discusiones sobre el sistema electoral, las proyecciones de votación en diciembre, las propuestas políticas de varios políticos. El campo social es abundante en este diario contrariamente a lo que podría suponerse en un órgano de gobierno, que podría privilegiar las informaciones de naturaleza política. Hay notas sobre los indígenas atacameños, protestas de trabajadores por la globalización, amenazas del sector de la salud, problemas de cesantía en Talcahuano, educación sexual en Ovalle, acciones de la CUT en jornada mundial, premios a jóvenes arquitectos en Cerrillos, huelga en restaurant El Rápido, violencia intrafamiliar y violación de monjas en La Serena, conducta y educación sexual de los jóvenes, se evita remate de casa de deudores, los reclamos de los habitantes de La Legua y propuestas del alcalde de esa comuna. En el campo de los derechos humanos la información es numerosa. Y se agregan los temas de los adultos mayores y el tema de la legislación sobre encuentro iberoamericano de protección del medio ambiente. La técnica de presentación de las informaciones del diario LA NACION consiste en mostrar preferentemente, pero sin dejar afuera a los opositores, a los protagonismos gubernamentales y de la Concertación desde los propios discursos de los ministros, funcionarios y Presidente de la República, desvinculando o negando el rol de los antagonistas en las acciones y discursos. El Diario " La Tercera" es el que tiene mayores diferencias con los otros diarios en la presentación de su variedad temática, porque aunque igualmente aparecen las informaciones políticas, las sociales y de la derechos humanos, tal como se han descrito con los diarios precedentes, se entremezclan numerosas notas que se refieren al espectáculo, al cine, al deporte, al teatro, el circo, la tecnología o otras notasde variada naturaleza. Los lectores de LA TERCERA se informaron ampliamente de las disputas entre RN y UDI, de la discusión entre la UDI y el PS sobre el sistema binominal, de los esfuerzos de la DC por mantener una buena votación, de los problemas del Gobierno con Alto Hospicio y La Legua, de la controversia entre Ravinet y el Presidente Lagos, de los desacuerdos del Gobierno con la Iglesia Católica en materia de divorcio y educación sexual, de la presión de Foxley sobre el gobierno en materia de impuestos, de la lucha del Presidente contra el terrorismo internacional. No conocieron, sin embargo, de las discusiones en el Congreso sobre el sistema electoral, de la aprobación en el Congreso del presupuesto nacional. En el campo de los derechos humanos, la información en poco abundante. Dedica dos informaciones sobre el proceso del caso Pinochet y el procesamiento de un "subversivo" y no se refiere a los numerosos procesos que se tramitan en los tribunales contra los violadores en el régimen militar. El diario "PUBLIMETRO" presenta claramente dos campos de información, la política y la social. No hace alusiones, en la semana de la muestra, a los derechos humanos. Los lectores se encontraron con una equilibrada cantidad de notas tanto sociales como políticas, con predominio de las noticias sociales. En el dominio político conocieron de los seguimientos de Sebastían Piñera, pero no se enteraron de las disputas entre RN y UDI. Destacaron que dos mujeres llegaron por primera vez a la Corte Suprema de Chile, que el Congreso aprobó el presupuesto de la nación del 2002 y rechazó la ley de divorcio, que los camioneros argentinos bloquean el paso internacional Los Libertadores, que había una amenaza terrorista en Iquique por financiamiento de un comerciante libanés. No supieron que el Presidente Lagos viajó a Nueva York por el tema del terrorismo internacional. En el plano de las noticias sociales sus lectores supieron de un cambio en las tarifas eléctricas, de la insatisfacción del sector público por el reajuste salarial, de las protestas en el vertedero de Pudahuel, de los problemas de salud, del masivo cambio de colegios de familias con problemas económicos, de la renegociación de la deuda hipotecaria, del malestar de los transportistas de pasajeros, de la protesta de la población de La Legua por los allanamientos policiales. Los lectores de este diario poco conocieron del ámbito político, dispusieron de mucho más informaciones en el plano social y nada supieron de los hechos relacionados con los derechos humanos. La técnica para elaborar las informaciones de este diario es semejante a LA HORA, da tribuna a uno o a un mínimo de protagonistas que hablan, generalmente sobres sus propias acciones, sin que se refiera a otros actores en términos negativos. Uno de los problemas fundamentales a los cuales se encuentra enfrentada toda persona que busca información es saber si el horizonte de lo que ocurre está suficientemente asumido por el medio al cual le da su confianza. La amplitud de ese horizonte está dada por la escenificación de los eventos y procesos. Una escena tiene más profundidad en la medida quehay una variedad de situaciones explícitamente comprendidas y donde los roles y la evolución de los actores puede ser detectada. Los diarios, durante la semana del estudio, mostraron que se mueven dentro de un campo de eventos y de procesos relativamente reducidos que contrasta con la magnitud social y cultural de un país como Chile, de más de 15 millones de habitantes, que tiene una gran cantidad de organizaciones sociales, políticas, culturales, profesionales sólidamente establecidas. A ello se agrega un escenario de actores poco variado y pequeño con roles limitados y concentrados en la descripción de acciones y de opiniones,altamente previsibles. Un lector de todos y cada uno de los diarios ha encontrado un escenario poco variado, con libretos relativamente rígidos, con un puñado de protagonistas políticos que frecuentemente alaban sus propias acciones o critican las del adversario. Es decir, cualquiera sea el diario, se encuentran sustantivamente los mismos protagonistas con libretos equivalentes. Cuando se mira cada diario por separado se observa que el rol específico de cada protagonista es aún más previsible que para el conjunto. Las únicas leves excepciones se encontraron en los diarios EL METROPOLITANO y LA NACION donde los pobladores de la Legua aparecen como protagonistas un día, que protestan contra los allanamientos de la policía y otro día se les encuentra en calidad de sujetos a los cuales se refieren los personeros de gobierno, los policías o los dirigentes políticos. Tal situación de cambio o de alteridad de los tipos de protagonismo y de libretosocurrió con poca frecuencia para los actores sociales, pero prácticamente no ocurrió con los actores políticos que siempre conservan los mismos roles. Para que un lector encuentre diferencia entre los diarios debe reparar, más que en los temas y enfoques de situaciones y actores, en los ordenamientos de las notas, en la cantidad de notas, en los estilos, y por esta vía, establecer las diferentes identidades. Principales diferencias Quisimos distinguir entre las informaciones que tienen su base de referencia específicamente en el ámbito metropolitano o lo hacen de manera general para el ámbito nacional. De esto resultó el siguiente cuadro de distribución según el ámbito territorial. En todos los diarios predomina el ámbito nacional por sobre el metropolitano. La Hora y Publimetro, que sólo circulan en Santiago, guardan un mayor equilibrio entre ambos ámbitos, lo que puede estimarse como natural, pero en ellos no dejan de ser mayoritarias las notas nacionales por encima de las metropolitanas. Esta situación indica que la propia región metropolitana sufre en los diarios el problema del centralismo, que denuncian las regiones, instalándose en los diarios que se publican en Santiago un predominio de las problemáticas generales por sobre los temas más próximos que tienen un territorio más definido en el conjunto de comunas que componen la ciudad y la región. Posiblemente esta distribución responde o está relacionado con el reflejo cultural modernizador de Chile que se resume en la frase "Santiago es Chile" y que significa que lo transcendente e importante ocurre en la capital y que se traduce en fundir en un mismo ámbito lo que pasa en la capital con lo que pasa en todo el país. El manejo de la complejidad La investigación registró el tema central de cada información junto con los subtemas y los sectores que estaban explícitamente indicados en la nota correspondiente. El objetivo inicial fue el establecer la manera como cada diario trabajaba el tema central. Se definió como subtema a las proposiciones ligadas en el relato a situaciones asociadas al tema central producidas en la misma unidad noticiosa. Y, por sector, las proposiciones explícitas a instituciones y ámbitos, consignada en la misma unidad noticiosa. El sistema de recolección de datos previó un máximo de cuatro subtemas y de cuatro sectores, lo que fue suficiente para contener la variedad de proposiciones de todos los diarios. Por esta vía apareció el factor de la complejidad de la información en los diarios al surgir la cantidad de subtemas de cada nota y de cada diario como la cantidad de sectores asociados a cada nota. Una información es más compleja en la medida que conecta más factores entre sí y es menos compleja cuando son escasas las asociaciones y cuando están ausentes en la información que se analiza. El estudio quiso saber qué nivel de presencia tenían los actores, en tanto a su pertenencia a los distintos bloques políticos. Se encontraron cuatro conglomerados: concertación y gobierno, oposición de derecha, oposición de izquierda y otros para los que no encajaban con las clasificaciones anteriores. Igualmente, todos los actores fueron tratados como protagonistas, coprotagonistas o antagonistas en cada diario y en el conjunto de ellos. El conjunto de los diarios de la muestra , para sorpresa de los investigadores, reveló que los actores políticos de la Concertación son ampliamente los que tienen mayor frecuencia, con un 73% del total, seguidos de lejos por la Oposición de Derecha con un 11%. El tercer lugar lo obtienen los "Otros" que es el conjunto de actores que no pertenecen a los tres grandes bloques políticos. Y luego se sitúa en un cuarto lugar los actores de la Oposición de Izquierda, con un 2%, es decir con una presencia diminuta y lejana al rol social que en la vida cotidiana y en los resultados electorales, tienen estos sectores. Este resultado, que debe entenderse como coyuntural por las características de la muestra, no deja de ser sorprendente por el alto oficialismo que muestran los cinco diarios, de los cuales tres pertenecen a empresas reconocidamente favorables a la Oposición de Derecha. Esta situación de alta favorabilidad para los sectores del oficialismo puede ser atribuido a la "inercia ideológica de los medios" que ven como positivo y, relevante, digno de ser informado, a las fuentes donde hay autoridades, relegando a los actores no oficiales a roles de segundo orden. Igualmente hay una cuota de "flojera periodística" que prefiere informar de los lugares donde preparan comunicados de prensa o conferencias de prensa y a los cuales están acostumbrados a tener como referentes, de donde sale básicamente la materia prima para las noticias. El diario EL MERCURIO informa mucho más de las actividades del gobierno que de la oposición de derecha y prácticamente ignora la oposición de izquierda. No obstante, la neutralidad tiene un lugar más destacado que la favorabilidad para el conglomerado oficialista, mientras que la favorabilidad y la neutralidad se equilibran cuando se trata de la oposición de derecha. El 1% de desfavorabilidad con que aparece la Oposición de Derecha tiene posiblemente una alta relación con los sucesos de asesinato de un brigadista de Renovación Nacional donde estaban implicados agentes de la UDI. Se trata de un diario que a todos los personajes que aparecen los trata con mucha favorabilidad, práctiamente no existen los actores con roles desfavorables y con roles neutros. La Oposición de Derecha es ignorada, mientras que la Oposición de Izquierda tiene un 1% de presencia en el diario. Los primeros en sorprenderse de estas cifras fueron los investigadores. Ellos esperaban ver confirmada la percepción que los diarios EL MERCURIO, LA TERCERA y LA HORA, de reconocida tendencia política de derecha, nole dieran un gran protagonismo a los actores de la Concertación. El estudio planteó entre sus objetivos, junto con establecer el lugar que ocupan en cada diario los actores, saber cómo eran tratados o evaluados en los diferentes diarios y en el conjunto. Para ello la investigación se valió del concepto de favorabilidad que consiste en calificar las proposiciones que acompañan a cada uno de los actores en tres categorías:
La identificación de los protagonistas, coprotagonistas y antagonistas y su asociación con el factor de favorabilidad, ha posibilitado conocer cuál es el tratamiento que en particular hace cada diario y el conjunto de ellos a cada personaje. En la presente investigación se consignaron las personas que tuvieron al menos tres menciones. Y de ello resultaron 21 actores. Puede considerarse como pobreza del libreto social que en seis diarios, en una semana completa, sólo 21 personas hayan recibido más de tres menciones. Ello indica que los lectores deben conformarse con un puñado de protagonistas para comprender lo que acontece en el conjunto de la sociedad chilena cuando se trata de información nacional y metropolitana. Notas
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